Jobs to be done

Wofür du ein JTBD-Template verwenden kannst:

1. 1. Strukturierte Erfassung der Kundenaufgaben (Jobs to be done) und Gewinnung neuer Erkenntnisse.

2.  

3. 2. Identifikation verborgener, oft ungenannter Aufgaben des Kunden, um darauf aufbauend Kundenbedürfnisse zu erkennen oder zu präzisieren.

4.  

5. 3. Optimierung der gesamten Kundenerfahrung, um einer Dienstleistung einen klaren Zweck zu verleihen.